Política de Privacidad
En Elunia nos comprometemos de manera irrestricta con la protección, confidencialidad e integridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes e interesados en transacciones inmobiliarias.
Esta política se encuentra adaptada conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Nueva Ley de Protección de Datos Personales de Chile (Boletín N° 11.144-07), la cual crea la Agencia de Protección de Datos Personales y entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026 (01/12/2026), incorporando los estándares internacionales más rigurosos de consentimiento, seguridad y derechos de los titulares.
Responsable del Tratamiento de sus Datos
El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es la sociedad Elunia Gestión Inmobiliaria (RUT: 1-9), domiciliada comercialmente en Sta Coloma de farnes 2862, República de Chile, con correo oficial de contacto: [email protected].
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios y pertinentes para el cumplimiento de nuestros servicios inmobiliarios:
Datos de Contacto y Registro
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (móvil/WhatsApp) y contraseña cifrada al crear una cuenta en el sistema.
Preferencias de Búsqueda Inmobiliaria
Tipo de propiedad de interés (departamento, casa, oficina), rango de presupuesto (UF/CLP), comunas de búsqueda y consentimiento para recepción de ofertas.
Finalidad del Tratamiento
Los datos personales suministrados serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Gestionar el registro, autenticación y sesión de clientes en nuestra plataforma.
- Coordinar visitas a propiedades, solicitudes de información y respuestas a mensajes de contacto.
- Enviar Promociones Exclusivas y avisos de propiedades reservadas u oportunidades preferenciales a aquellos clientes que hayan otorgado su consentimiento voluntario (
marketing_opt_in). - Dar cumplimiento a obligaciones legales y tributarias aplicables a operaciones inmobiliarias en Chile.
Bases de Licitud y Consentimiento
El tratamiento de sus datos se sustenta en:
- Consentimiento Expreso: Otorgado libre, voluntaria e informadamente al completar formularios de registro o contacto.
- Ejecución Contractual o Precontractual: Para gestionar órdenes de visita, promesas o contratos de intermediación a solicitud del interesado.
- Cumplimiento Legal: Deberes fiscales y normativos exigidos por la legislación de la República de Chile.
Sus Derechos como Titular de Datos (Derechos ARCO+)
De acuerdo con la legislación actual y el marco regulatorio que rige plenamente a contar del 01/12/2026, usted cuenta con los siguientes derechos garantizados:
Seguridad y Almacenamiento
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales:
- Contraseñas y credenciales resguardadas mediante algoritmos de cifrado criptográfico unidireccional.
- Comunicaciones web transmitidas mediante protocolos seguros cifrados TLS/HTTPS.
- Control de acceso estricto restringido únicamente a colaboradores autorizados de Elunia.
No Transferencia a Terceros sin Autorización
Elunia no vende, no arrienda ni comercializa bajo ninguna circunstancia sus bases de datos con terceros. Solo compartiremos información estrictamente necesaria con notarios, entidades bancarias o conservadores de bienes raíces cuando sea indispensable para perfeccionar una transacción encomendada expresamente por el cliente.
Canal Oficial para Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación de comunicaciones de marketing, puede escribirnos directamente a:
Las solicitudes serán atendidas de manera gratuita y oportuna dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente de la República de Chile.